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德邦证券深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维护您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,德邦证券承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本政策所称个人信息,系指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
本政策所称敏感个人信息,系指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
基于本政策正文中的相应内容以及产品安全保障功能,我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与服务时的账号与系统安全,以防产生危害用户、德邦证券各服务终端、社会的行为,信息包括以下内容(本政策中简称“交易终端信息”):
(1)PC终端Windows版:公网IP地址、公网IP端口号、内网IP地址、MAC地址、硬盘序列号、CPU序列号、PC终端设备名、硬盘分区信息、系统盘卷标号、交易终端软件名称及版本;
(2)PC终端Mac版:公网IP地址、公网IP端口号、内网IP地址、MAC地址、硬盘序列号、PC终端设备序列号、CPU序列号、PC终端设备名、硬盘分区信息、系统盘卷标号、交易终端软件名称及版本;
(3)移动终端Android版:注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP地址、公网IP端口号、内网IP地址、MAC地址、IMEI、GAID、IMSI、ICCID、Android ID、操作系统版本、交易终端软件名称及版本、SD卡、Wifi信息、BSSID信息、手机运营商信息、进程信息、OAID、SSID、压力传感器、传感器列表、方向传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器;
(4)移动终端iOS版:注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP地址、公网IP端口号、内网IP地址、IDFV、IMSI、ICCID、操作系统版本、交易终端软件名称及版本、广告标识符(IDFA)。
(5)移动终端HarmonyOS版:注册手机号码、实际使用手机号码、公网IP地址、公网IP端口号、内网IP地址、MAC地址、IMEI、IMSI、操作系统版本、交易终端软件名称及版本、设备唯一号(UUID)。
如您使用德邦证券互联网平台提供的某项或某几项有单独的隐私政策需要您同意的,服务对应的隐私政策将与本隐私政策一起构成一份完整的隐私政策。同意本隐私政策代表您已知悉、理解并同意我们采集和处理实现业务功能所必须收集和处理的信息。本隐私政策中所列举个人信息仅与隐私政策中的使用场景和互联网平台一一对应,如您未使用本政策中的个别使用场景或互联网平台,将不涉及在该场景或互联网平台项下对您个人信息的处理,但您一旦使用该场景或互联网平台,则适用本隐私政策的相应内容。如您有使用其他服务或提升服务质量的需要,我们将在您使用拓展服务前另行征求您的同意;若您不同意提供相关信息,将无法体验拓展服务,但不影响您使用我们的基础业务功能。
请根据以下索引阅读相应章节:
一、我们为何以及如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、第三方SDK的收集使用规则
五、我们如何共享、提供、公开披露您的个人信息
六、我们如何保存您的个人信息
七、我们如何保护您的个人信息
八、您的权利
九、未成年人保护
十、本隐私权政策的修订
十一、您如何联系我们
十二、其他
(一)基于签约、履约、履行法定义务之必要的收集和使用
为了与您签署合同并按照合同约定向您提供服务和产品,以及为了履行适当性义务、反洗钱义务、实名制要求、投资者保护、账户资产安全保护等法定义务,在下列情形中我们需要收集并使用您的个人信息:
1、为了完成用户的注册和交易账户的绑定
当您使用手机号码注册成为德邦证券App用户时,为了履行账户实名制要求的义务,我们会收集您的注册手机号码、实际使用手机号码,并将同步加入我们的用户体系。同时,在您进行用户注册的时候,还需要确认签署我们的相关服务协议,为保证协议签署的有效性,需获取您的交易终端信息,若您不提供这类信息,您将无法成为我们的用户,使用我们为用户提供的相关服务内容,但不影响您使用未登录用户状态下的其他服务。
2、为了开立交易账户
(1)开立交易账户
当您在德邦证券开立交易账户时,根据中国人民银行、中国证券监督管理委员会、中国证券登记结算有限责任公司、沪深交易所及三方存管银行的相关要求,为履行适当性义务、反洗钱义务、实名制要求等法定义务,我们需要收集您的个人基本信息,包括姓名、性别、出生日期、手机号码、国籍、民族、常住地址、年龄;个人身份信息,包括身份证件类型、身份证件号码、地址、签发地、签发时间、有效期;个人鉴别信息,包括密码信息;个人图像信息,包括个人视频、个人照片;个人教育工作信息,包括职业、工作单位、学历;个人财产信息,包括银行卡开户行名称、银行卡卡号、收入来源、家庭年收入、债务情况、投资经验;其他个人信息,包括实际控制人、实际受益人、不良诚信记录、税收身份。我们仅按照履行法定义务的要求将您的上述信息进行收集、保存、用于开户业务办理和报送相关机构。
如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过,将无法在德邦证券开户。
(2)非现场开立交易账户
当您使用非现场开户功能开立交易账户时,在开户审核交互的过程中,根据《中国证券登记结算有限责任公司证券账户非现场开户实施细则》,客户进行非现场证券账户开户申请时,必须提交身份证正反面照片、客户免冠照、证明客户实名开户及开户意愿的视频(含您的图像及语音)(单向或双向),我们会请求您的麦克风录音权限、摄像头录像权限、相机相册权限、收集存储权限、读取收集设备信息权限,用于收集身份证正反面照片、个人照片、面部识别特征、音频、视频数据,以便于在线开户审核。
注1:若您开立或使用信用交易账户,涉及征信、授信业务时,我们需要收集和使用除开户信息外的额外信息,具体包括:婚姻状况、紧急联系人及关联方信息(与关联方关系,关联方自然人姓名、证件类型、证件号码,关联方法人名称、统一社会信用代码)、个人征信记录、资产证明。
注2:开户、交易及部分业务办理功能会包含风险测评、知识测评,将收集和记录您填写的测评信息和测评结果,用于您的风险承受能力和业务知识了解程度的评估,若您的风险承受评估结果或知识测评结果未达到业务要求,将可能无法开立相关业务权限或进行相关品种的交易。
如果您不提供上述个人信息和相应权限,将无法完成开户审核流程,但不影响德邦互联网平台其他功能的使用。您也可以到营业部通过现场方式完成开户审核。
3、为了进行交易账户登录
根据中国证监会《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》、中国证券投资者保护基金公司《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》等规定(以下简称“监管规定”),在您使用交易账号进行账户登录时,需获取您的交易账号、交易密码及您的交易终端信息。
如您不提供前述信息,需要登录交易账号的相关功能(包括场内交易、理财产品交易、银证转账、银衍转账、修改密码、查询资产、业务办理、签约和使用投资咨询类服务)可能无法进行,但不影响不需要登录交易账号的其他服务。
4、为了进行银证转账
在您使用银证转账的功能时,为向您提供银证转账服务并履行投资者保护义务,需获取您的交易终端信息、交易账号、交易密码、开户行名称、银行卡卡号、银行卡密码。如您不提供前述信息,您将无法通过德邦证券互联网平台使用银证转账或银衍转账功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。您也可以到营业部通过现场方式完成申请银证转账或银衍转账。
5、为了进行场内交易
当您使用德邦证券互联网平台的交易模块进行证券交易时,为向您提供场内交易服务并履行适当性管理、反洗钱、异常交易监测相关义务,需记录您的交易终端信息、客户编号、资金账号、股东账号、姓名、客户风险承受能力、交易流水并生成交易日志并进行存储。如您不提供前述信息,您将无法通过德邦证券互联网平台进行场内交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。您也可以使用其他客户端或到营业部通过现场方式进行场内交易。
6、为了进行理财账户的开立和理财产品的交易
当您进行理财账户的开立时,为履行适当性管理和反洗钱的法定义务,需获取、保存您的客户编号、资金账号、证件类别、证件号码、银行代码、银行账号、客户风险承受能力并提供给理财产品的管理人或发行人。
当您通过德邦证券互联网平台的理财模块进行理财产品查询、收藏、交易时,为向您提供理财产品交易服务并履行适当性管理、反洗钱、异常交易监测相关义务,需记录您的交易终端信息、客户编号、资金账号、证件类别、证件号码、银行代码、银行账号、证券理财账户、客户风险承受能力、交易流水并生成交易日志并进行存储。如您不提供前述信息,您将无法通过德邦证券互联网平台进行理财产品交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。您也可以到营业部通过现场方式进行理财产品交易。
7、为了保障账户、资金和服务安全
当您在使用德邦证券互联网平台时,为保障您的账号安全,预防您的账户不被他人不法侵害,定位向您提供服务过程中出现的问题,我们会收集您的交易终端信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。如果您不提供上述信息,您的账户、资金和服务安全可能无法得到保障并存在资金损失的风险。
8、为了业务办理
当您使用德邦证券互联网平台办理业务时,根据不同业务的需要,我们会根据法律法规及有权机关要求收集您的信息包括:交易终端信息、个人基本信息(包括姓名、手机号码、常住地址)、通信联系信息(包括固定电话、电子邮件)、个人身份信息(包括身份证件类型、身份证件号码、地址、签发地、签发时间、有效期)、个人教育工作信息(包括职业、工作单位、学历)、个人财产信息(包括银行卡开户行名称、银行卡卡号、收入来源、家庭年收入、债务情况、投资经验)、其他个人信息(包括实际控制人、实际受益人、不良诚信记录、税收身份)等,以保障相应业务的顺利完成。在办理上述账户类业务时,部分步骤会使用到人脸识别服务,在此情况下,我们需要您打开麦克风录音权限、摄像头录像权限、相机相册权限进行照片上传比对或者与我们坐席人员进行双向视频验证您的身份。在此过程中,我们会收集您提供的信息,包括照片、录像,并产生相应的记录。如您不提供前述信息,我们将无法为您提供相应服务,但不影响您使用其他功能。您也可以到营业部通过现场方式办理业务。
9、为了浏览行情
当您通过德邦证券互联网平台浏览行情时,我们可能会记录您的交易终端信息、搜索记录,如果您拒绝提供前述信息,相应功能可能无法使用,但不影响您使用我们提供的其他服务。您也可以使用其他互联网平台进行行情的浏览。
10、为了浏览资讯
当您通过德邦证券互联网平台浏览、收藏、转发金融资讯时,我们可能会记录您的交易终端信息、搜索记录,如果您拒绝提供前述信息,相应功能可能无法使用,但不影响您使用我们提供的其他服务。您也可以使用其他互联网平台进行资讯的浏览。
11、为了签约和使用投资咨询类服务
当您通过德邦证券App使用投资咨询类服务时,我们将会使用您的交易账户登录验证身份,为确保协议的有效签署和服务的有效提供,需获取您的交易终端信息、客户编号、资金账号、姓名、客户风险承受能力、投资信息(持仓信息、自选股、自选基金)。如您不提供前述信息,我们将无法为您提供相应服务,但不影响您使用其他功能。您也可以到营业部通过现场方式办理业务。
12、为了更新应用
当您使用应用更新服务时,我们会向您请求安装包的权限,若您拒绝提供不会影响使用我们其他的服务。
13、为了发送必要的通知
为了履行法定和约定的通知义务,我们会将您的电话号码提供给我们合作的通信运营商,这类提供是为提供服务所必须进行的。否则,您将无法收到必要的通知,您将存在资金损失的风险。
14、个性化推荐
为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的服务内容与广告、让您有更好的服务体验以及您同意的其他用途,德邦证券App会收集您的交易终端信息,并根据您的风险测评信息、投资信息(持仓信息、自选股、自选基金)、行为信息(搜索记录、浏览信息、关注信息、提供至客户服务团队的信息)去标识化处理后以形成用户画像,用于向您进行个性化推荐/定向推送,以及其他我们认为有必要告知用户的服务通知。我们保证在未获得您的授权同意的情况下,不会将您的用户画像信息提供给任何第三方;如果您不希望接收个性化推荐,可至“我的-设置-个性化推荐”关闭相应服务。
15、产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举,请查阅《个人信息收集与使用清单》 。
(二)为了向您提供拓展服务经您同意后收集和使用
如您需要使用我们的拓展服务,我们将在您使用拓展服务前另行征求您的同意;若您不同意提供相关信息,将无法体验拓展服务,但不影响您使用我们的基础业务功能。拓展服务在以下列示,但拓展服务可能随时更新、补充或变更,如发生更新、补充或变更,我们会以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征求您的同意。
功能 | 个人信息 | 使用场景和目的 | 同意方式 |
一键登录 | 内网IP、sim卡信息、系统版本、网络类型和运营商类型 | 完成以本机号码一键登录 | 在一键登录页同意用户注册及三方服务相关协议部分 |
用户注册 | 网络身份识别信息(头像、昵称等) | 网络社交 | 同意隐私政策即为同意 |
问题反馈 | 照片和视频 | 用户可以通过拍照或从相册中选择的方式选择照片来明确自己想要反馈的问题 | 允许权限即为同意 |
(三)设备调用
您在使用德邦证券互联网平台对应的服务时可能需要调用或者使用您的设备功能用于收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前,您可选择是否授权开通以下权限:
1)基于摄像头(相机)的功能:您可开启摄像头进行身份校验(身份证识别以及人脸识别登录)、银行卡识别、二维码扫描、拍照并上传图片操作以及使用视频服务;
2)基于相册的功能:当您进行身份认证需要提交证明材料时,您可从本地相册中选择图片上传。
3)基于麦克风的功能:您可选择麦克风设备(含蓝牙和耳机)来进行特定场景的语音输入与沟通(语音搜索、语音消息)或视频对话;
4)基于指纹、面容生物特征识别功能:您可授权调取您使用的设备的指纹验证或面容ID验证功能,帮助德邦证券完成个人身份识别、登录、验证、确权、交易指令操作。当您进行指纹验证或面容验证时,我们仅收集验证结果,并不收集您的生物特征信息;
5)基于系统通知的功能:当您想要接收德邦证券App的消息通知服务时,需要您在手机设置中授权打开通知功能。如果您不想接收我们的推送消息,您可以在手机的系统设置中关闭通知功能。如您关闭了通知功能,您的手机系统通知栏将无法接收到德邦证券App提供的消息提醒。
6)基于网络(Wi-Fi、移动网络)的功能:德邦证券互联网平台需要连接网络才可为您提供各项服务内容,如果您在手机的系统设置中关闭了德邦证券互联网平台的WLAN和蜂窝网络权限,将无法使用德邦证券互联网平台上提供的数据服务。
7)基于定位的功能:当您使用查找附近营业部功能时,为向您提供附近的营业部,需要您同意授权定位权限。
上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头(相机)、相册、麦克风、指纹识别/面容识别、系统通知、蓝牙设备、网络、位置的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您同意我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能;您也可以遵循您使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会对您使用德邦证券互联网平台其他服务产生影响。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是在不断迭代和更新的,如果某一项功能或服务未包含在前述说明中,在我们需要收集您的相关信息时,我们会通过页面提示、交互流程、App消息或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。
除本政策第一部分所述内容外,为保护各方的合法权益,我们将您的信息用于如下用途:
1、实现本隐私政策中“我们为何以及如何收集您的个人信息"所述目的;
2、为保护您的账户安全,对您的身份信息进行识别、验证;
3、用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、我们的政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户或我们的合法权益;
4、解决纠纷和争议;
5、根据法律法规、监管部门要求进行处理;
6、其它合法用途。
当我们要将您的信息用于本隐私权政策未载明的其他用途或新的业务目的时,会事先告知您并征求您的同意。但根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;
8、用于遵守并执行任何法律法规和其他对我们具有约束力的监管规定中信息收集与披露的要求。
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我司会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或使用习惯等数据。我司不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我司的网站时更改用户设置。
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目前移动终端内集成的第三方SDK明细您可以通过《第三方SDK使用清单》进行查阅。
(一)共享
我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务,我们不会将您的个人信息与其他任何公司、组织和个人进行共享,除以下情形外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、各经营机构和关联方共享:您的个人信息可能会在我们的各经营机构及关联公司内部进行共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的,我们将会再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定,如向您发售、提供及营销德邦证券及其关联公司的产品/服务,以及监管、维持、管理及操作有关产品/服务,可能在我们的各经营机构及关联公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
(二)转让
除本政策另有说明外,我们不会将您的个人信息提供给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、基于您自行提出的要求或在获取您明确同意的情况下转让:在您自行提出的要求或获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
(三)公开披露
我们不会公开披露您的个人信息。但以下情况除外:
1、在我们的活动中披露中奖名单。在此情况下,我们会进行脱敏展示中奖手机号、资金账号或用户名。
2、获得您的明确同意。
(四)根据法律法规规定及有权机关要求的共享、转让和公开披露
在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8、根据法律法规的规定及有权机关、中国互联网金融协会等行业组织的要求。
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。 由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
为了满足监管要求以及履行法定义务,我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。我们会将您的一般个人信息与敏感个人信息分开保存并对敏感个人信息采用必要的去标识化和加密技术以便更好地保护您的个人信息安全。
1、保存地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。
2、保存期限
我们将按照法律法规及有权机关要求的信息保存年限保存您的信息,没有监管要求或法律法规规定的,我们将按如下约定保存您的信息
1)我们将在实现本隐私权政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们可能会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2)您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
3)我们将按照《中华人民共和国证券法》规定的期限保存您的开户资料、委托记录、交易记录。根据《中华人民共和国证券法》规定,证券期货经营机构应妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录相关资料,保存期限不得少于二十年。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与德邦证券平台之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对德邦证券平台提供HTTPS安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会定期备份数据,确保我们掌握的信息不丢失;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。尽管我们有这些安全措施,但请注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,您应该立即通过德邦证券平台提供的联系方式与我们取得联系,以便我们采取相应措施。
账户信息是非常重要的个人信息,您只能通过您的密码来使用您的账户。请使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。如果您泄漏了密码,您可能丢失了您的身份识别信息,并且可能出现对您不利的后果。因此,请您妥善设置、保管您在德邦证券的账户信息。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,您应该立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。
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我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁以致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
您对您个人信息的处理享有知情权、决定权,有权限制或者拒绝他人对您的个人信息进行处理,法律、行政法规另有规定的除外,您亦有权要求我们对您个人信息处理的规则进行解释说明。同时,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1、查阅您的个人信息
您有权查阅您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查阅权,可以通过以下方式自行访问:
1)您可以在德邦证券互联网平台登录交易账户后查询自己的资金、持仓、委托记录及其它业务办理情况。
2)您可以登录德邦证券App,在“我的-业务办理”菜单查看交易账户的个人资料和业务办理情况。
3)您可以登录德邦证券App,在“我的-设置-个人资料”菜单访问或编辑您的用户账户中的个人资料信息。
除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利查阅自己的个人信息。如果您无法通过以上方式查阅个人信息,您可以随时联系客服热线“400-8888-128”。我们将在收到您的反馈并验证您身份后的15个工作日内尽快答复您的请求。
2、更正或删除您的个人信息
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3)前往我们营业部现场办理信息更新、补充或更正。
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2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4)如果我们终止运营及服务。
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当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、撤回同意或改变您授权同意的范围
如您不同意本隐私政策,请您立刻停止使用德邦证券互联网平台,以避免您的个人信息继续被系统自动采集。您可以通过本政策披露的联系方式与我们取得联系或通过设备系统权限设置的方式,要求撤回部分或全部同意。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。如您撤回同意的信息内容和使用为提供产品或者服务所必需,您撤回同意后,我们将无法提供该产品或服务。
用户撤回同意或改变授权同意范围的路径:
1)隐私政策授权撤回:您可以通过德邦证券APP-我的-设置-德邦证券隐私政策-撤回同意
2)系统权限管理:您可以通过我的-设置-系统权限管理页面,点击去设置,跳转到手机权限设置页面进行授权更改。
如果您无法通过上述路径撤回同意,您可以通过我们的客服热线“400-8888-128”联系我们。
4、管理软件使用信息
软件中的路径为:搜索栏-清除历史记录;系统设置-缓存清理。
5、个人信息主体注销账户
1)注销股东账户、资金账户:如果您要办理证券账户中股东账户、资金账户的注销,可在“德邦证券App-业务办理-网上销户” 入口进行账户注销,或者您也可以通过我们的客服热线“400-8888-128”联系我们或者到德邦证券营业部进行销户。一旦进行证券账户注销,您将无法在德邦证券互联网平台进行证券交易登录和证券投资业务,因此请您谨慎操作。
2)注销App用户账户:您可以通过“德邦证券App-我的-设置-个人资料-注册账户销户”进行用户账户注销;或者您也可以通过我们的客服热线“400-8888-128”联系我们。对于您的请求,我们原则上将于收到您的请求并核实您的身份后的15个工作日内进行处理,但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
根据监管要求,您在使用德邦证券互联网平台期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间限制进行保存,且在保存期间依法配合有权机关的查询。
6、个人信息副本获取
如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本政策第十一条提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
7、响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正、删除或撤销您的个人信息,或者您无法完成账户的注销申请,或者您就我们收集、使用您的信息有任何疑问或者问题,您都可以通过德邦证券公告的联系方式与我们联系。我们将在收到您的反馈并验证您身份后的15个工作日内尽快答复您的相关请求。
我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、删除、撤销、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
在下情况中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1)与国家安全、国防安全直接相关的;
2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6)涉及商业机密的。
8、约束信息系统自动化推荐
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法、适当性管理规定等在内的非人工自动推荐机制作出决定。如果这些推荐影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的解决方案。
我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
如您为未成年人,根据法律法规要求您无法开立证券账户,并无法同步享受基于开立证券账户的相应服务。请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系我们。
我们的隐私政策可能变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们会在德邦证券互联网平台上以弹窗或公告或者推送通知的形式向您展示变更后的隐私政策,并再次征得您的同意。本隐私政策所指的重大变更主要有:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等发生重大变化;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更;
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4、我们负责处理个人信息安全等事项的联络方式及投诉渠道发生变化时;
5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们会将本隐私政策在德邦证券互联网平台公示,您可以通过本隐私政策约定的沟通渠道进行查阅。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用德邦证券服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销与注销事宜有任何意见或建议,或您在使用德邦证券服务时遇到任何问题,您都可以通过以下联系方式与我们联系:
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我们会在收到您的意见或建议后的15个工作日内反馈结果,请保持手机畅通。
如本隐私政策的条款与德邦证券互联网平台已采用的任何服务协议中规定的隐私保护及授权条款存在不一致或冲突之处,应当以本隐私权政策的相关条款为准。如本隐私权政策的条款与个人信息相关的法律规定或监管要求存在不一致或冲突之处,应当以相关的法律规定或监管要求为准。
您知悉并确认,点击同意本政策表示您认可政策的内容与解释。与本隐私政策有关的任何争议的解决均适用中华人民共和国法律。若您和我们就本隐私政策内容、解释或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;若无法协商解决的,应将争议提交德邦证券注册地上海市普陀区有管辖权的人民法院诉讼解决。
投资有风险,入市需谨慎!